En Ferretería El Águila, entendemos que a veces puede ser necesario cambiar o devolver un producto. Por eso, hemos establecido una política clara y sencilla para que puedas realizar estos trámites de manera rápida y sin complicaciones.
Si compraste un producto y necesitás cambiarlo, podés hacerlo siempre que el producto esté sin uso. Para ello, debés acercarte a nuestro local ubicado en:
El plazo para realizar cambios es de 30 días desde la compra. Es importante que el producto esté en las mismas condiciones en que lo adquiriste y que conserves el comprobante de compra para agilizar el proceso.
Para las compras realizadas a través de nuestra tienda online, la Ley de Defensa del Consumidor establece un plazo de 10 días corridos para ejercer el derecho de arrepentimiento. Esto significa que podés devolver el producto sin necesidad de justificar el motivo dentro de ese período.
Tené en cuenta que para hacer efectiva la devolución online, el producto debe estar en condiciones originales, sin signos de uso ni daños.
Queremos ser claros respecto a las herramientas eléctricas: no aceptamos devoluciones ni cambios si el producto ha sido utilizado. Esto se debe a que el uso puede afectar la funcionalidad y la seguridad del artículo, por lo que solo se aceptan devoluciones en caso de defecto de fábrica o falla comprobada.
Si tenés alguna duda o necesitás asistencia sobre nuestra política de devolución, podés comunicarte con nosotros al:
En resumen, te recomendamos siempre conservar el comprobante de compra, revisar el estado del producto antes de usarlo y contactar a Ferretería El Águila ante cualquier consulta. Nuestra prioridad es que compres con confianza y tranquilidad, contando con un respaldo claro y justo.
